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捕捉“五一”长假旅游五大新走向

     “没有网络怎么活?!”是一位朋友在一次聚会中脱口而出的“名言”,后来被大家一致公认推为“经典”之一。
 
  确实,在现今社会网络无处不在:联络同学朋友用写信、电话已经是很OUT的事情,大家现在都用QQ和MSN,有事没事都能聊上两句;工作上有什么事情不清楚,不用上图书馆,上网查查立马就能搞清楚;出门旅行想要一切在握,只要上网查查就知道了;甚至下四人军棋不用等齐人有空,上网下就是了,上面永远有人在等着下棋;和国外亲友联系,用网络视频电话,既可通话还能看人,只用市话和上网的费用就可以顶替国际长途的地位……
 
  现在出门旅游,不一定非得找旅行社订房订票,上网订就可以了,只要能有一台电脑,一根网线,一个帐户,一张可网上支付的提款卡或信用卡,坐在家里就能把一切都搞惦……所以说,没有网络怎么活?也许,这个“五一”长假里不就是很好的应验?!
 
  新一代“网络游侠”诞生
 
  生于70年代中后期和80年代初的人是典型的新一代“网络游侠”,这帮人也是自助游的中坚分子。他们崇尚自由,所以不喜欢旅行团的赶鸭式行军;他们未必是最有钱和最有时间的人,但恰巧两样都有一点;他们喜欢资讯,所以传统平台不是惟一选择;他们讲求个性玩法,于是网络提供了无穷无尽的源头。
 
  当前,自助或半自助旅游方式相当走俏,越来越多的旅游者只需要旅行社提供“机票+酒店”预订服务。同时,通过互联网安排旅游行程,也成为都市白领的首选。现在的旅游网站大致可以分为两类:一类是旅游互联网企业结合传统旅游业务,如携程、E龙;另一类是传统旅游企业信息化过程中诞生的旅游网站,如中国旅行热线、青旅在线。
 
  以目前国内最大的综合性旅游网站携程网为例,携程通过收购国内最大的订房中心和北京最大的票务中心,形成了“酒店+机票”的主营业务,“酒店+机票+旅游线路”也是“自游人”主要的出游模式。携程推出的产品面向高、中、低各层次消费群体,涵盖海内外各大旅游风景点,主要是由合作旅行社提供的自助旅游产品和携程网自行开发的“机票+酒店”套餐产品构成,包括香港、马尔代夫、巴厘岛、三亚、广西、云南等几十个“自由行”精品店,合计数百条“自由行”线路,每个“精品店”内拥有不同产品组合线路至少5条以上,几乎“面面俱到”;而且旅游者可以根据自己的出游喜好自由选择搭配酒店、航班等组合套餐。据介绍,在携程上的网上超市里,只要输入出发地和到达地,系统会显示若干个供自由挑选的精品出游线路推荐,预订者根据喜好选定某条线路后,根据自己的假期长短选定启程、返回时间,在备选的各星级酒店和航班中自由搭配,就能“装配”出自己所需的旅游线路,“自由度将是100%”。
 
  相对于旅行社的传统平台,网络平台显得更方便和更快。基本上只要安坐电脑前就可以解决旅途中的各种问题,这是“网络游侠”们钟爱网络的重要原因,而且网络对各种问题都可以“有问必答”,比旅行社工作人员的回答还要快捷和标准,这也是网络服务的魅力所在。这个长假,正好是“游侠”们大显身手的时机。
 
  热点仍是国内背包圣地
 
  有旅行社人士表示,今年“五一”黄金周,部分旅行社已开始尝试性地推出一些出境自由行产品,收客情况与预期基本相符。而相较于出境自助游的“温热”,国内的自助游则呈现出压倒之势,而且云南丽江、广西阳朔、湖南凤凰、江西婺源等传统背包圣地仍是自助游的热点,“驴友”们可谓百去不厌。
 
  有一份“2005五一黄金周居民出游调查”对500人(男女比例分别为52%、48%)进行访问,被访者年龄半数以上为30岁以下,多为一般职工,80%是大专以上学历。结果表明,首选地为丽江的占两成以上,其余的依次是北京、湖南、广西、海南、三峡、九寨沟等。
 
  调查还显示,选择自助游的占7成以上,选择到旅行社参团的不到两成。自助游中,又有相当一部分是独自背包游和与朋友结伴出游。对于出游最看重的因素,景观质量和安全排在前两位。此后才是接待能力、交通便利、配套设施、民俗风情文化及门票优惠。与过去相比,居民对旅游更舍得花钱了。调查显示,近6成的被访者旅游花费在2000元以上。其中,花费在5000元以上的约占7%,花费在1000元以下的不到3成。
 
  出国玩自助的人还是少数,即使玩自助多数是选择东南亚作为目标。大多数游客的出国游,无非是找个旅行社,定好时间随团出行。这种旅游方式,最大的优点是各种手续及各种安排基本上交由旅行社“搞掂”,游客可以省却不少麻烦。在国内自助游成为绝大部分旅游者的首选出游方式的情况下,出国自助游也渐渐成了一种趋势。最近,国内有关旅游部门所做的一次调查显示,受访者表示希望选择出境自助游的比例高达69%。
 
  业内人士指出,前往东南亚旅游者若一时如果没有足够的信心完成纯粹的自助游,可以先尝试“准”自助游,即采用航空公司和旅行社的“机票+酒店”服务。据称,新加坡、马来西亚和泰国的航空公司都有特别的准自助游产品,其服务方式是把游客送到目的地,然后“放羊”,最后再送回家。
 
  “自游人”部分回归旅行社
 
  有资料显示,目前自助游逐渐兴起,而且自助游市场份额目前正逐渐向旅行社回归,以前很多客人都通过订房公司来订房,现在由于旅行社重视这一块的业务开发,利用规模采购团房、团票的优势,价格比客人自订机票酒店便宜30%以上,吸引到一部分自助游客源的回归。
 
  据调查,今年“五一”消费者选择自由行的趋势较去年有所提高,特别是一些成熟热门的度假目的地,尤其类似三亚、丽江、桂林、成都等地区,由于旅游设施配套齐全,自由行难度系数低,所以很多人都会选择自己预定酒店和机票的方式去度假。
 
  但由于黄金周旅游热点的机票和酒店普遍供不应求,要订到价格合适的“心水”机票、酒店比平日麻烦得多,因此,旅行社推出的“机票+酒店”自助游套餐在黄金周就更有竞争力,让游客尽享自助游的自主性和团体优惠价格,省却纯粹自助游自己订房、订票的后顾之忧。
 
  自助渐兴体验式旅游
 
  对讲究生活情趣的白领来说,旅行社像撵鸭子似地观光方式绝对无法接受。于是,这个五一黄金周,他们的潇洒也显得另类,选择的出游方式也不同凡响。
 
  25岁的小樊是企业营销助理,他说自己是那种没有旅游就活不下去的人,在网上遇上另一个出行发烧友,于是“臭味相投”的他们一拍即合。为了保证旅行的安全,他们又分别“攒”了几个人,男女平衡,人数各半。其实在男女可以合租住房的年代,搭个伴一起出游没有什么了不得的,所以在路上并没有任何不怀好意的事情发生,他们在共同的爱好与目标中成了真正的朋友。
 
  24岁的阿凡是保险公司业务员,她说自己从小性格就有点像男孩子。去年一个朋友一身疲惫回来对阿凡说,她参加了一次体验式旅游,整个过程苦极了,虽然还不到生存面临挑战的地步,至少是城市里长大的人无法想象。其实在她的朋友圈子里体验式旅游早就成了流行话题,只不过这个题目现在做得还差得远。她和几个朋友已经约好,大约在秋天的时候一起结伴到西藏、新疆和内蒙古草原去看一看,体验一下真正的“风吹草低见牛羊”的生活。
 
  长途旅行受冷落
 
  在外企工作的邓小姐“五一”和先生到阳朔去住了几天,用她的话说也没有别的计划,就是想找个近点的地方呆几天,休息一下,骑骑单车,吃点美食,不要太累就行。
 
  有媒体随机进行了一次小型调查,想听听消费者在“五一”的具体计划。在受访的30人中,近半数有出游的计划,但是,周边游是首选,主要原因是距离近、时间短、价格便宜、不劳累。
 
  传统的海南、云南等国内路线也比较受欢迎。至于境外旅游,有出游意向的消费者均表示,需要慎重考虑或者遭遇特价才会出行。在其余的被访者中,依次选择了以下方式度过他们的黄金周:休闲购物、朋友聚会、市内娱乐、整理家务。
 
  在以户外自助游出名的网站上,记者看到,“五一”自助出行的召集帖铺天盖地。详细的线路、折扣机票以及经验丰富的组织者比比皆是。甚至连许多社区的业主论坛里,也能看到许多对“五一”活动的召集帖。其中,体育运动占到了召集的第一位,其次分别是聚餐、宠物聚会和郊游。
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