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让我欢喜让我忧:沪上婚庆市场透视

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婚庆市场让我欢喜让我忧

每逢国庆婚礼多。今年国庆,上海又将有上万对新人踏上红地毯,许下永结同心的誓言。而婚纱摄影店、婚庆公司、星级宾馆,凡是和“婚”字沾点边的行业,也进入一年一度的丰收季节。

透视红火的婚庆市场,我们发现其中几多欣喜,也有几多遗憾。良莠不齐的婚庆公司,五花八门的婚纱摄影,虚虚实实的酒店婚宴,想要结婚有一个好心情,还真得擦亮眼睛。

掺水的婚庆广告

翻开某时尚周报,记者发现两大张版面上密密麻麻全是各式婚庆广告。什么“三排林肯、凯迪拉克1200元,别克280元,三排奔驰700元……”、“专业摄像+像带+VCD=380元”等等。各类服务的超低价位实在夺人“眼球”。

随机拨通一家婚庆公司的电话,却被告知他们广告上所刊登的“林肯二排580元/天”是指路程在5公里以内,时间不超过5小时。超时超公里另外加价。这就让人搞不懂了:难道按照婚庆公司的历律,1天只有5小时?而且,这样的价格是在订下了婚庆公司的全套服务后才能享受的“添头”,想单单预定一辆车,“啥地方有介格算的事体?”电话那头一副不屑的口气。

“摄像+像带+VCD=380元”,够让人动心的吧?还不赶快先下手为强?可等你入了套,才往往发现,这个价格指的是6小时以内、1盘带子的价格,超时超量都是要另算费用的。曾有过极端的例子:个别摄像师为了“扒分”,像“拼命三郎”似的扛着摄像机在婚房里到处转悠。可新人看到片子却目瞪口呆:“怎么看不到人,只有房间!连厕所都有半个小时的特写,这不成了介绍房屋装潢的专题片吗?”

这些还是“小花头”,为了壮大声势、吸引客户,甚至有些小婚庆公司“弱弱联手”,一起打出广告,美其名曰“静安店”、“黄浦店”、“长宁店”,先请君入瓮再说。出了问题?“对不起,‘分店’和我们‘总店’独立核算,你和他们协商去吧。”如此“连锁”恐怕只有让新人胸闷的份了。

“走穴”的婚车

小陈夫妇俩花800元预订了一辆“林肯”婚车,婚庆服务公司承诺婚车下午2时到新娘家。新娘早早打扮完毕,满怀喜悦等候婚车到来。

等到下午4时,还不见婚车的影子!经向婚庆服务公司多番追问,一辆“林肯”婚车终于在4时20分赶到。新娘刚上婚车,司机的手机突然响了起来,司机接电话后竟然要求新娘立即下车。司机尴尬万分地露出“庐山真面目”:他是给私人老板开车的,本想赚点外快,不料老板刚才说要急用车,他现在必须赶去接老板。

眼瞅着婚礼的吉时快到,可怜的新郎新娘只好乘上出租车赶到了酒店。

根据圈内人士透露,像这样的“走穴婚车”为数不少。一些小婚庆公司既无实力供养大批高级婚车,也无规模和租车公司保持固定业务往来。所谓的婚车,其实只是一些“走穴车”。这些车的来路复杂,有“以车养车”的私营业主的,有婚庆公司经理员工的亲朋好友的,有公司车队司机出来“走穴”的。因此,在租用婚车时首先一定要请公司给你看婚车的实景照片,最好还能提供婚车的车牌号,并将内容写进订车单中,以免后患。

“捣浆糊”的司仪

许小姐要办婚礼,原先约了一位口才颇佳、交情甚好的同学做司仪。可是就在婚礼前,同学临时被派到外地出差去了。情急之下,许小姐只得翻开报纸中缝广告,花400元钱请一家婚庆公司代劳。婚庆公司的工作人员信誓旦旦保证:“我们这里的司仪都是经过专业培训的,主持过大大小小几十场婚礼,幽默大方、随机应变。”

婚礼当天,许小姐才见到了这位“风度翩翩”的司仪,矮矮胖胖,一口上海腔,倒出的一串台词一听便是“逢场必用”。“新郎英俊潇洒、新娘美丽大方”云云,加上几个常规游戏。虽然也说不出什么不对的地方,但满场宾客怎么也兴奋激动不起来。

作为婚庆典礼上的关键人物,司仪应对婚俗文化了解较透彻,并具有掌握、调动婚礼现场气氛的能力。但如今婚庆市场上司仪的素质却不尽如人意。据了解,由于并没有专门机构对他们进行考核,所以各婚庆公司的司仪大都自己培养,然后依据经验划分2―4个等级,每个级别间报价相差200元左右。但到了国庆这样的结婚旺季,就不乏有“以次充好”的现象。他们往往事先准备好一套套辞,如果是春天夏天,开场白就是“风和日丽”,如果是秋天则改为“秋高气爽”。如此司仪“普及”起来很快,难怪出现过司仪缺席、摄像师顶替的事情!

婚庆市场期待规范

婚庆市场良莠不齐,吃亏的当然是新人。记者从上海市消费者协会了解到,自今年年初到9月中旬,消协共接到对婚庆公司的投诉27起,其中包括订好的婚车由“林肯”变成了“奥迪”、婚宴上饭菜的数量大打折扣、热闹的婚礼场面在录像带上竟变成了一片空白……按照消协有关负责人的分析,这些投诉在婚庆纠纷中只是一小部分,因为中国人办喜事不喜欢“触霉头”,碰到纠纷尽量大事化小。但即使是投诉,消协所做的也只能是从中调解,因为目前对于婚庆公司的操作流程和具体赔偿的额度并没有明确的规定。

上海市工商部门的有关负责人介绍,上海从1999年出现专业婚庆公司以来,目前正式注册的婚庆公司有98家。但是很多并无经营婚庆服务资格的中介公司也做起了婚庆生意。他们无资金、无设备,常常是租间办公室、装两部电话机开门迎客。而且由于上海市物价部门尚未出台婚庆服务价格的有关规定,因此婚庆市场的价格比较混乱,顾客与婚庆公司的价格纠纷时有发生。只有有关部门共同协商、尽快出台相关规定,才能使婚庆市场逐步走向规范化。

上海目前每年约有8-12万人结婚,其中6-8万人是新婚,平均每对新人婚礼花费在12万元。面对这块大蛋糕,是一哄而上囫囵吞枣,还是有序管理精心培植?新人的笑脸才是最好的答案。

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